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Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni regolano la vendita dei servizi offerti sul sito Follow Boost, conformemente al Codice del Consumo e al Codice Civile.

Sommario

Articolo 1 - Preambolo

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») si applicano a tutti i servizi offerti dalla società VODALIS LIMITED (di seguito «Follow Boost» o «il Venditore») sul sito www.myfollowboost.com (di seguito «il Sito»).

Effettuando un ordine, il cliente riconosce:

  • Di aver preso visione delle presenti CGV
  • Di accettarle senza riserve e integralmente
  • Di essere maggiorenne e giuridicamente capace di contrarre

Follow Boost si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le CGV applicabili sono quelle vigenti alla data dell'ordine.

Articolo 2 - IdentitĂ  del venditore

Ragione sociale

VODALIS LIMITED

Forma giuridica

Limited Company (diritto cipriota)

Sede legale

4 Imperial Place, Maxwell Road, Borehamwood, Hertfordshire, England, WD6 1JN

Email

[email protected]

Articolo 3 - Servizi offerti

Follow Boost offre servizi di crescita e visibilitĂ  per i social network, destinati a privati, creator, influencer e aziende.

Servizi disponibili

  • Iscritti / Follower
  • Like sui post
  • Visualizzazioni su video e stories
  • Commenti e interazioni
  • Condivisioni e repost
  • Stream e ascolti

Piattaforme supportate

Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitter/X, LinkedIn, Spotify, Snapchat e altre piattaforme in base alla disponibilitĂ .

Le caratteristiche essenziali di ogni servizio sono dettagliate sulle pagine prodotto. Descrizioni e illustrazioni sono fornite a titolo indicativo.

Articolo 4 - Ordine e pagamento

4.1 Processo d'ordine

1

Selezione del servizio e della piattaforma desiderata

2

Indicazione del link al profilo o post interessato

3

Scelta della quantitĂ  e delle opzioni

4

Verifica del riepilogo e conferma del carrello

5

Pagamento sicuro e conferma dell'ordine

4.2 Metodi di pagamento accettati

Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express). Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL a 256 bit.

4.3 Tariffe

  • I prezzi sono indicati in euro (€) tasse incluse
  • Follow Boost si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento
  • I servizi sono fatturati alla tariffa in vigore al momento dell'ordine
  • Nessun costo aggiuntivo viene applicato al pagamento

4.4 ModalitĂ  di consegna e addebiti ricorrenti

Al momento dell'ordine, il cliente sceglie tra due modalitĂ  di consegna che determinano la frequenza dell'addebito: Consegna progressiva (settimanale o mensile, rinnovo automatico) o Tutto in una volta (addebito unico senza rinnovo).

Importante

Scegliendo la consegna progressiva, il cliente accetta che la sua carta venga addebitata automaticamente a ogni scadenza, fino alla cancellazione dalla sua area cliente.

4.5 Conferma dell'ordine

Dopo la convalida del pagamento, viene inviata una email di conferma all'indirizzo indicato. Riassume i dettagli dell'ordine e costituisce l'accettazione definitiva del contratto.

Articolo 5 - Esecuzione e consegna

5.1 Tempi di consegna

Avvio: entro 1-24 ore. Consegna media: 12-72 ore. Completamento: in base alla quantitĂ . I tempi variano in base al volume, alla piattaforma e alla disponibilitĂ .

5.2 ModalitĂ  di consegna

La consegna è progressiva e naturale per:

  • Garantire un aspetto organico della crescita
  • Proteggere l'account contro gli algoritmi di rilevamento
  • Assicurare una migliore retention di follower/like

5.3 Requisiti

  • - L'account o il post deve essere pubblico per tutta la durata della consegna
  • - Il link fornito deve essere corretto e accessibile
  • - Il cliente non deve modificare le impostazioni di privacy durante la consegna

5.4 Garanzia di ricarica

In caso di perdita naturale di follower entro 30 giorni dalla consegna, Follow Boost si impegna a sostituirli gratuitamente, fino alla quantitĂ  inizialmente ordinata (garanzia in base all'offerta).

Articolo 6 - Diritto di recesso

6.1 Principio

Conformemente all'articolo L221-28 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso di 14 giorni non può essere esercitato per i contratti di fornitura di servizi pienamente eseguiti prima della fine del termine di recesso e la cui esecuzione è iniziata previo consenso espresso del consumatore.

In pratica

Convalidando l'ordine, il cliente accetta espressamente che l'esecuzione inizi subito dopo il pagamento. Rinuncia quindi al diritto di recesso fin dall'inizio dell'esecuzione.

6.2 Eccezioni

Il cliente può comunque chiedere l'annullamento dell'ordine se:

  • La consegna non è ancora iniziata
  • Il servizio ordinato è indisponibile o in manutenzione

Articolo 7 - Garanzia e reclami

7.1 Garanzia di soddisfazione

Follow Boost si impegna a fornire i servizi come descritti sul Sito. In caso di non conformitĂ : Opzione 1 ricarica gratuita, Opzione 2 buono per un ordine futuro.

7.2 Termine per il reclamo

Ogni reclamo deve essere inoltrato entro 30 giorni dalla data dell'ordine. Oltre questo termine, nessun reclamo sarĂ  accettato.

7.3 Procedura di reclamo

1

Contatta il supporto a [email protected]

2

Indica il numero d'ordine e il problema

3

Allega screenshot se necessario

4

Risposta entro 48 ore lavorative al massimo

7.4 Esclusioni di garanzia

  • - Account impostato come privato durante o dopo la consegna
  • - Link errato o inaccessibile fornito dal cliente
  • - Account o post eliminato dal cliente
  • - Azioni della piattaforma terza (sospensione, restrizione)

Articolo 8 - ResponsabilitĂ 

8.1 Obblighi del cliente

  • Fornire informazioni accurate e complete (link al profilo/post)
  • Mantenere account/post pubblico per tutta la durata della consegna
  • Rispettare le condizioni d'uso delle piattaforme terze
  • Non utilizzare i servizi per scopi illegali o fraudolenti

8.2 Obblighi di Follow Boost

  • Eseguire i servizi ordinati nei migliori tempi possibili
  • Garantire qualitĂ  e conformitĂ  dei servizi
  • Proteggere i dati personali del cliente
  • Rispondere ai reclami in tempi ragionevoli

8.3 Limitazioni di responsabilitĂ 

Follow Boost non può essere ritenuto responsabile:

  • - Delle azioni delle piattaforme terze (Instagram, TikTok, ecc.)
  • - Delle conseguenze legate all'uso dei servizi sull'account del cliente
  • - Dei danni indiretti derivanti dall'uso dei servizi
  • - Delle informazioni errate fornite dal cliente

8.4 Forza maggiore

Follow Boost non sarĂ  responsabile in caso di forza maggiore o eventi indipendenti dalla sua volontĂ : catastrofi naturali, guerre, scioperi, guasti di rete, modifiche delle API delle piattaforme, ecc.

Articolo 9 - Protezione dei dati

Follow Boost raccoglie e tratta i dati personali necessari all'esecuzione degli ordini nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Dati raccolti

  • Indirizzo email (per la conferma d'ordine)
  • Link al profilo/post (per l'esecuzione del servizio)
  • Dati di pagamento (trattati dal nostro fornitore sicuro)

Per maggiori informazioni consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Articolo 10 - ProprietĂ  intellettuale

Tutti gli elementi del Sito (testi, grafiche, loghi, immagini, video, ecc.) sono di proprietĂ  esclusiva di Follow Boost e tutelati dalle leggi sulla proprietĂ  intellettuale.

Divieti

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica o sfruttamento non autorizzato del Sito o dei suoi contenuti è severamente vietato e costituisce contraffazione sanzionata dal Codice della proprietà intellettuale.

Articolo 11 - Mediazione delle controversie

Conformemente agli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del Consumo francese, in caso di controversia non risolta, il consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo.

Procedura di mediazione

1

Tentativo di risoluzione amichevole con il servizio clienti

2

In caso di mancato accordo entro 30 giorni, ricorso al mediatore

3

Il mediatore emette la sua decisione entro 90 giorni

Piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Articolo 12 - Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. La lingua delle presenti condizioni è il francese.

Foro competente

In caso di controversia e in assenza di risoluzione amichevole, i tribunali francesi saranno gli unici competenti, in particolare il Tribunale di Commercio di Parigi.

Clausola di salvaguardia

Se una o piĂą clausole delle presenti CGV fossero dichiarate nulle, le altre conserveranno la piena validitĂ  e portata.

Contatto

Per qualunque domanda su queste condizioni generali di vendita:

Email generale

[email protected]

Indirizzo

4 Imperial Place, Maxwell Road, Borehamwood, Hertfordshire, England, WD6 1JN

DisponibilitĂ 

7 giorni su 7 via email

Ultimo aggiornamento: gennaio 2025

Versione 2.0 - Queste CGV sono conformi al Codice del Consumo e al GDPR